Sevkur Mobilya – Gizlilik Politikası

Sevkur Mobilya olarak, ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğini korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası; web sitemizi ziyaret ettiğinizde, mağazamızla iletişime geçtiğinizde veya sosyal medya hesaplarımız üzerinden bizimle etkileşime girdiğinizde hangi bilgilerin toplandığını, nasıl kullanıldığını ve hangi şartlarda saklandığını açıklar.

1. Toplanan Bilgiler

Hizmet sunabilmek ve kullanıcı deneyimini geliştirebilmek adına aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

• Ad ve soyad

• Telefon numarası

• E-posta adresi

• Adres ve teslimat bilgileri

• Talep ve mesaj içerikleri

• Site kullanım verileri (ziyaret edilen sayfalar, tıklamalar, IP adresi)

• Cihaz ve tarayıcı bilgisi

• Sosyal medya üzerinden iletilen iletişim bilgileri

Bu veriler yalnızca hizmet kalitemizi artırmak ve satış–iletişim süreçlerini yönetmek amacıyla işlenir.

2. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel veriler şu amaçlarla kullanılır:

• Ürün, fiyat, teslimat ve hizmet taleplerine dönüş yapılması

• Müşteri taleplerinin yanıtlanması ve satış süreçlerinin yönetilmesi

• Sipariş, montaj ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi

• Kampanya, duyuru ve bilgilendirme içeriklerinin sunulması

• Reklam ve pazarlama faaliyetlerinin optimize edilmesi

• Site deneyiminin geliştirilmesi ve performans ölçümü

• Müşteri memnuniyeti takipleri

• KVKK kapsamında yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

3. Kişisel Verilerin Korunması

Sevkur Mobilya olarak kişisel verilerinizi korumak için gerekli teknik ve idari tüm tedbirleri alıyoruz. Toplanan bilgiler:

• Güvenli sunucularda saklanır

• Yetkisiz erişime karşı korunur

• Yalnızca görevli personel tarafından erişilebilir

Bu bilgiler hiçbir şekilde izinsiz kişi veya kurumlarla paylaşılmaz.

4. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel veriler aşağıdaki durumlarla sınırlı şekilde üçüncü kişilerle paylaşılabilir:

• Kargo ve lojistik firmaları

• Teknik altyapı sağlayıcıları

• Analiz ve reklam hizmeti alınan platformlar (Google, Meta vb.)

• Yasal zorunluluk hâlinde ilgili resmi kurumlar

Bu paylaşımlar yalnızca hizmetin gereği kadar yapılır.

5. Çerez (Cookie) Kullanımı

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve performansı ölçmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezler, ziyaret hareketlerini, tıklamaları ve tarayıcı ayarlarını analiz eder.
Dilerseniz tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri sınırlandırabilir veya tamamen devre dışı bırakabilirsiniz.

6. Verilerin Saklama Süresi

Toplanan kişisel veriler:

• İşlemenin amacına uygun süre boyunca,

• Yasal olarak zorunlu tutulduğu süre boyunca,

• Pazarlama izinlerinde kullanıcı izni geri çekilene kadar

saklanır. Süresi dolan veriler güvenli şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenen verilere ilişkin bilgi talep etme

• Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme

• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme

• Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme

• İşlemenin sınırlandırılmasını isteme

• Otomatik sistemler ile işlenen verilere itiraz etme

• Zarara uğranması hâlinde tazminat talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

8. İletişim

Kişisel verilerle ilgili tüm talepler için bize ulaşabilirsiniz:

Sevkur Mobilya – Edirne
Telefon: 0546 646 26 16
E-posta: sevkurmobilya@gmail.com