Bu Şartlar ve Koşullar, Sevkur Mobilya’nın web sitesi, sosyal medya hesapları ve iletişim kanalları üzerinden verilen tüm siparişler için geçerlidir. Sitemizi ve hizmetlerimizi kullanan her ziyaretçi bu koşulları kabul etmiş sayılır.

1. TARAF VE KAPSAM

Bu belge; Sevkur Mobilya tarafından sunulan tüm ürün ve hizmetlerin kullanım şartlarını içerir.
Sevkur Mobilya’dan ürün satın alan, siteyi ziyaret eden veya online sipariş oluşturan her kullanıcı bu koşulları kabul etmiş olur.

2. ÜRÜN BİLGİLERİ

• Ürün modelleri, fiyatlar, kumaş ve renk seçenekleri sitede belirtilen şekildedir.

• Üretim süreci, malzeme özellikleri ve teknik detaylar ürün açıklamalarında yer alır.

• Sevkur Mobilya, gerek görüldüğünde ürün fiyatlarında ve özelliklerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

3. FİYATLAR VE ÖDEME ŞARTLARI

• Tüm fiyatlar Türk Lirası üzerinden belirtilir.

• Ödeme; banka havalesi, kredi kartı, kapıda ödeme veya Sevkur Mobilya’nın sunduğu diğer yöntemlerle yapılabilir.

• Siparişin işleme alınması için ödemenin tamamlanmış olması gerekir.

4. SİPARİŞ VE ONAY SÜRECİ

• Müşteri tarafından yapılan sipariş, SATICI tarafından incelenir ve stok/üretim uygunluğuna göre onaylanır.

• Özel üretim siparişlerinde üretim; kumaş, renk ve ölçü müşteriden kesin olarak alındıktan sonra başlar.

• Özel üretim ürünlerde iptal/cayma hakkı yoktur.

5. TESLİMAT VE NAKLİYE

• Edirne içi teslimatlar Sevkur Mobilya’nın kendi ekibiyle yapılır.

• Şehir dışı gönderiler anlaşmalı lojistik firmalarıyla sağlanır.

• Teslim sırasında ürün mutlaka kontrol edilmelidir; hasarlı ürünler tutanakla teslim alınmamalıdır.

• Teslim adresinde müşteri bulunmazsa yeniden nakliye ücreti yansıtılabilir.

6. KURULUM VE MONTAJ

• Koltuk takımı, yatak odası, yemek odası gibi büyük ürünlerde kurulum ücretsizdir.

• Küçük ürünlerde talebe göre ekstra montaj hizmeti verilebilir.

• Kurulumun müşteri tarafından yapılması sırasında oluşan hasarlardan Sevkur Mobilya sorumlu değildir.

7. CAYMA HAKKI VE İADE ŞARTLARI

• 14 günlük cayma hakkı kişiye özel üretilen ürünlerde geçerli değildir.

• Stoktan satılan ürünlerde cayma hakkı kullanılabilir ancak ürün kullanılmamış ve zarar görmemiş olmalıdır.

• Özel ölçü, özel kumaş, özel renk gibi kişiye özel siparişlerde iptal ve iade kabul edilmez.

• Hasarlı veya yanlış ürün tesliminde ücretsiz değişim sağlanır.

8. GARANTİ VE SERVİS

• Tüm ürünler üretici garantilidir.

• Garanti; üretim hatalarını kapsar.

• Kullanıcı hataları, ev içi taşıma, yanlış temizlik maddesi kullanımı, güneşe veya ısıya bağlı deformasyonlar garanti dışıdır.

• Garanti süreci; Sevkur Mobilya teknik ekibi tarafından değerlendirilir.

9. MÜŞTERİ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Müşteri aşağıdaki yükümlülükleri kabul eder:

• Sipariş bilgilerini doğru vermek

• Teslimat sırasında ürünü kontrol etmek

• Yanlış kullanım talimatları nedeniyle oluşan hatalardan sorumluluk almak

• Kurulum sırasında ekiplerin yönlendirmelerine uymak

10. FİRMANIN HAK VE SORUMLULUKLARI

Sevkur Mobilya:

• Ürün açıklama ve fiyatlarını güncelleme hakkını saklı tutar.

• Nakliye, montaj ve teslimat kurallarını düzenleme hakkına sahiptir.

• Gerektiğinde hizmet şartlarını değiştirebilir; ancak değişiklikler yayınlandığı tarihten itibaren geçerlidir.

11. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

• Tüm kişisel bilgiler KVKK kapsamında korunur.

• Müşteri verileri hiçbir şekilde üçüncü taraflara satılamaz veya izinsiz paylaşılamaz.

• Bilgiler yalnızca sipariş, teslimat ve hizmet süreçleri için kullanılır.

• Ayrıntılı bilgi: Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni.

12. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

• Sevkur Mobilya’ya ait görseller, metinler, tasarımlar ve içerikler telif hakkı ile korunmaktadır.

• İzinsiz kullanım yasaktır.

13. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Uyuşmazlıklarda, ALICI’nın yerleşim yerindeki veya SATICI’nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

14. YÜRÜRLÜK

Sevkur Mobilya’nın web sitesini ve hizmetlerini kullanan her ziyaretçi, bu Şartlar & Koşullar belgesini okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır.

İLETİŞİM

Sevkur Mobilya – Edirne
Telefon: 0546 646 26 16
E-posta: sevkurmobilya@gmail.com